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Política de Privacidad de Cloudy Agency S.L.
Última actualización: 30/09/2024
1. Información General
En Cloudy Agency S.L. (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona.
Razón Social: Cloudy Agency S.L.
CIF: B19887462
Dirección Fiscal: Calle Joanot Martorell 15, Puerta 10, 43480, Vila-Seca, Tarragona, España.
Email de Contacto: info@cloudyagency.com
Teléfono de Contacto: 684757318
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las interacciones con nuestros clientes, usuarios del sitio web y colaboradores, y cumple con las regulaciones del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como la dirección IP, navegador utilizado y tiempo de visita.
- Datos de facturación: Información financiera para la gestión de pagos y facturación (número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito).
- Otros datos: Cualquier otra información que decida proporcionar en el contexto de una consulta, comentario o solicitud.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes y proveedores.
- Procesar pagos y emitir facturas.
- Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando tengamos su consentimiento previo.
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de clientes para mejorar nuestros servicios.
- Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas a través de nuestros canales de atención al cliente.
4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- El consentimiento del interesado, cuando se trate de suscripciones a newsletters u otras comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando procesamos los datos necesarios para prestarle un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando tratemos datos para cumplir con normativas fiscales o regulatorias.
5. Destinatarios de los Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, plataformas de pago o análisis de datos.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si es necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud gubernamental.
6. Derechos de los Usuarios
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recogidos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@cloudyagency.com o llamando al 684757318.
7. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
9. Modificaciones a esta Política
Cloudy Agency S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a través de:
Cloudy Agency S.L.
Email: info@cloudyagency.com
Teléfono: 684757318
Dirección: Calle Joanot Martorell 15, Puerta 10, 43480, Vila-Seca, Tarragona, España
Con esta política de privacidad, cumples con las normativas vigentes y garantizas la transparencia en el manejo de los datos de tus clientes y usuarios. Si necesitas algún ajuste o añadir más detalles específicos, ¡dímelo!